2006年10月
2006. 10. 26
インターネットマーケティングとCGM
インターネットを使ったプロモーションやマーケティングを考えるうえで、大切なこととしてウェブサイトのクオリティーが挙げられます。
また、そのサイトまでユーザーを引き込むインターネット広告もまた大切です。
今までインターネットマーケティングにおいては、この２点が多く語られてきました。
しかし、ここ最近最も注目されていることがあります。それはCGM（Consumer Generated Media：「消費者が作成したメディア」、「消費者発信型メディア」）です。
Web2.0というインターネットの近年の動きを表すキーワードをよく耳にしますが、CGMこそがWeb2.0の中心にあると私は考えています。
これからのインターネットマーケティング・プロモーションはインターネット広告とCGM、そしてそれを機能させるウェブサイトの3点が中心にあると考えていいでしょう。
さらには、これらに加えてこれらを刺激する、リアルの世界でのプロモーション・キャンペーン・プレスリリースなどを含めた広報活動などの外部要因が必要になってきます。
今回はあまりまだ語られていないCGMを理解していただくために、インターネット広告との対比によりCGMを浮き彫りにしてみたいと思います。
さて、まずインターネット広告ですが、真っ先に挙がるのがYahoo！ Japan（以下、ヤフー）の存在です。
ネットレイティングス社の「2006年5月の月間インターネット利用動向調査結果」によると、ウェブサイト総利用時間におけるヤフーのシェアは16.3％と2位の楽天（2.1％）を大きく離しています。
また、総ページビュー数シェアでもヤフーが25.4％で2位の楽天（3.0％）を大きく突き放す結果が出ています。
その他のデータとしては、ネットレイティングス社による「2006年8月の月間インターネット利用動向調査結果」があります。
これによると、家庭のPCからのアクセスにおいてヤフーの利用者数は39,223,000人、実に88.10％の利用率（リーチ）で9割近くの人が利用するというポジションにあります。
このようなデータからヤフーはインターネットにおける巨大メディアであると考えることができるでしょう。
ですから、インターネット広告を攻略するにはヤフーを知らなければいけません。
が、今回はあくまでもCGMの話ですからそこは飛ばします。
さて、CGMについて解説しましょう。
CGM（Consumer Generated Media）とは「消費者が作成したメディア」、「消費者発信型メディア」のことです。
ヤフーのような巨大ポータル・メディアと対比した形でCGMは存在しています。
インターネットにおいては、個人が独自に記事を書くブログやSNSを通じて、商品やCMなどの話題が伝播していきます。
ここ１、２年、特にブログやSNSなどのネットワークが強くなり、個人が発信する情報の伝播が既存メディアと同等の力を持ち始めたことからCGMという概念が生まれたと考えられます。
それを裏付けるデータを見てみましょう。
総務省のデータによると･･･
■ブログ及びＳＮＳの登録者数（平成１７年９月末現在）～総務省
・ブログ登録者数 473万
・SNS登録者数 399万
■ブログ及びＳＮＳの登録者数（平成１８年３月末現在）～総務省
・ブログ登録者数 868万
・SNS登録者数 716万
つまり半年間で、ブログもSNSも約２倍の登録者数増加、いずれも300万人以上が増えていることになります。
それからこれもまた前述のネットレイティングス社による「2006年8月の月間インターネット利用動向調査結果」からですが、「利用者数による順位」によると･･･
1位.ヤフー 2位.楽天 3位.NTTコミュニケーションズ
4位.GMOインターネット 5位.ニフティー
6位.MSN 7位.NEC 8位.FC2 9位.アマゾン
10位.ライブドア 11位.グーグル 12位.マイクロソフト
と続いています。
ここで注目してほしいのは8位のFC2です。
ちなみにFC2の一人当たりの利用時間は0:30:42で6位になっています。
では、このFC2という企業はどんな企業なのでしょうか。
以下は2006年10月2日の「FC2インフォメーション」からの転記です。
***
FC2サポートです。
平素はFC2ブログをご利用頂き誠にありがとうございます。
なんと、月間アクティブユーザー数（ブログファン様調べ）で日本一になりました。
同サイトページビューは14億、月間アクティブユーザー数は26万人であることから、実質日本国内でアクセス数、利用者数ともに国内随一のブログサービスとなったと思われ、更に大きく成長を続けております。
***
つまり、FC2の利用者数がアマゾン、ライブドア、グーグル、マイクロソフトよりも多いのはブログ提供企業だからということになります。
（ライブドアやグーグルもブログサービスを提供してます。ライブドアブログももちろん力がありますが、消費者が求めるサービスクオリティーの上でFC2が少し上を行っているということでしょうか。）
さて、もう一つSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）について書いておきます。
日本でのSNSといえばやはりmixi（ミクシィ）ですね。
ミクシィのオープンから上場までの登録者数の推移を記しておきます。
***
2004年3月3日 ミクシィオープン
2004年7月26日 ユーザー数5万人突破
2004年9月21日 ユーザー数10万人突破
2004年11月30日 ユーザー数20万人突破
2005年1月21日 ユーザー数20万人突破
2005年4月6日 ユーザー数50万人突破
2005年8月3日 ユーザー数100万人突破
2005年12月7日 ユーザー数200万人突破
2006年3月2日 ユーザー数300万人突破
2006年7月26日 ユーザー数500万人突破
2006年9月14日 東証マザーズ市場に上場
***
こうやって見ると、ミクシィの場合は2年ちょっとで500万人のユーザーを獲得したことになります。
以上ここまで挙げたデータでわかるとおり、今現在ブログやSNSのユーザーが爆発的に増加し、力を持ってきています。
そしてそこから発信される個人による記事、情報がブログやSNSを通じて伝播しながら増幅されていく過程において一つのメディアと同等、またはそれ以上の機能を果たしている、ということがCGMが注目されている原因なのです。
ですから、インターネットによるプロモーションやマーケティングを考えるとき、インターネット広告だけではなく、CGMをいかに意識するか、そしてそういったウェブサイトコンテンツ作りや話題に火をつけるプロモーションを行うかということがなによりも重要になってきているのです。
■参考
・2006年5月の月間インターネット利用動向調査結果～ネットレイティングス
http://csp.netratings.co.jp/nnr/PDF/Newsrelease06282006_J.pdf
・2006年8月の月間インターネット利用動向調査結果～ネットレイティングス
http://csp.netratings.co.jp/nnr/PDF/Newsrelease09252006_J.pdf
・ブログ及びＳＮＳの登録者数（平成１７年９月末現在）～総務省
http://www.soumu.go.jp/s-news/2005/051019_2.html
・ブログ及びＳＮＳの登録者数（平成１８年３月末現在）～総務省
http://www.soumu.go.jp/s-news/2006/060413_2.html
・ブログ日本一！100万円プレゼント～FC2
http://staff.blog1.fc2.com/blog-entry-183.html
・ミクシィプレスリリース～株式会社ミクシィ
http://press.mixi.co.jp/
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2006. 10. 23
資生堂CMを追いながらCGMを考える。（３）
まずは、テクノラティによるブログ検索数の結果から。
■テクノラティサイトにおけるブログ記事件数（2006.10.23. 20:00）
「資生堂 CM」→31193件 （20日より293件増加）
「資生堂 CM 杏里」→333件 （20日より43件増加）
そして、mixiの新着記事件数。
全然増えていなかったので、どうしてだろうと思ったのですが、「1週間分の全体に公開されている日記が検索対象」という表記がありました。
つまり、毎日１週間を超えた記事が削除されていっているということなので、広がり具合がつかみにくくてデータにならないので断念しました。いいデータになると思ったので残念です。すみません。
ところで、ふと思ったのですが、CMにシンプルで覚えやすい歌をつけることは、バイラル（口コミ）マーケティングにおいてどのくらいの力があるのでしょうか。
映像などと違って、歌は口ずさめばどこにいようとも人から人へと伝えることができます。
どこかで流れていれば、看板などと違って目を向けさせなくても意識に刷り込む、思い起こさせることも可能です。
歌の力というものを、あらためて資生堂のCMを見て考えています。
■参考
・資生堂CMを追いながらCGMを考える。
http://www.kubokeiju.com/200610192018.html
・資生堂CMを追いながらCGMを考える。（２）
http://www.kubokeiju.com/200610202021.html
・オリコンサイト
http://www.oricon.co.jp/news/entertainment/37669/
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2006. 10. 20
資生堂CMを追いながらCGMを考える。（２）
まずは、テクノラティによるブログ検索数の結果からいってみましょう。
■テクノラティサイトにおけるブログ記事件数（2006.10.20. 20:00）
「資生堂 CM」→30900件 （昨日より286件増加）
「資生堂 CM 杏里」→290件 （昨日より106件増加）
ついでにこのブログ、「インターネットビジネスの現在と未来」の昨日の訪問数が555、ページビューが917と、明らかにこの話題によるアクセス数が増加した模様です。
さて、インターネットにおいて力のあるメディアといえるのはやはりヤフーです。
インターネットユーザーの月間サイト利用時間のシェアにおいてヤフーは16.3％（約1.25億時間）で2.1％で2位の楽天市場を大きく突き放しています。
また、家庭からのアクセスにおける総 PV 数のシェアでもヤフーがその25.4％を占め、こちらも2位の楽天市場（3.0％）の8倍以上です。
ですので、インターネットマーケティングを考えた場合、ヤフーを押さえるというのは大切なことなのですが、上記データを見るとなにやらヤフーとは違うところ（ここではブログ）で、話題になっているということです。
インターネットにはヤフーという巨大メディアがある、しかしもう一方でCGM（コンシュマー・ジェネレイティッド・メディア）という目には見えにくいメディアがあると考えていいと思います。
ここで、一つ思い出しました。
mixi内ではこの記事に関する話題はどうなっているんだろうと考えてみました。
mixiにはmixiニュースというものがありますが、ここにはこの資生堂CMは出ていませんでした。
ここで、mixiの新着日記検索でこの資生堂CMの話題についてどのくらい書かれているのか調べてみました。
■mixiにおける新着日記件数（2006.10.20. 20:35）
「資生堂 CM」→560件
「資生堂 CM 杏里」→109件
やっぱり話題になってますね。
明日からはmixi内でこの資生堂CMに関する記事数がどのように伸びていくかも見てみたいと思います。
■参考
・資生堂CMを追いながらCGMを考える。
http://www.kubokeiju.com/200610192018.html
・ヤフーと楽天のシェア（インターネットビジネスの現在と未来）
http://www.kubokeiju.com/200606302106.html
・mixi
http://mixi.jp/
・オリコンサイト
http://www.oricon.co.jp/news/entertainment/37669/
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2006. 10. 19
SoftBank × Cameron Diaz × Aerosmith
世はケータイ戦国時代。
Docomo、Au、SoftBankが2006年10月24日からスタートするナンバーポータビリティ制度によるケータイ乗り換えユーザ獲得合戦を繰り広げています。
先日、TVを見てました。
何の番組を見ていたかは覚えてませんが、急にキャメロンディアスが。
思わず横にいた父親に「チャンネル変えた？」と聞いてしまいました。
歩きながらケータイで誰かとしゃべっているキャメロン・ディアス。
音声はなく、延々とエアロスミスの名曲Walk This Wayがバックに流れる。
初め、「何の番組（映画）だろう？」と思ったのですが、これがCMだったのです。
それに気付いたのはこの長めのCMの終盤にSoftBankのあの２本のボーダーからなるロゴが出た瞬間。
思わず、「あ゛」と声にならない声を出してしまいました。
そして、SoftBankの文字が。
完全にやられたと思いました。
キャメロンディアスが日本のCMに出ることも意外性がありましたし、カメラの長まわしとアングル、映像の色が完全に日本のものとは違っていました。
これ作った人、ほんとに見事だと思います。
初めにSoftBankという表示を出さずに、「これ、何だろう？」考えさせることで、脳に定着させる技法やキャメロンディアスを配置したこと、そしてエアロスミス。情報過多の時代にあえてバッサリと情報を削る。
シンプルで力強いCMでした。
最近はインターネットを意識したCMというものが多いですが、こういう基本的に素晴らしいCMの前には「インターネットを意識してCMを作ったほうがいい」などという議論はまったくムダであると思います。
究極的には力強く、人の心に引っかかって離れないCMこそがインターネット上でも伝播していくのです。
さすがはYahoo! Japanを要するソフトバンクだと思ったCMでした。
■追記
キャメロンディアスが出ている、SoftBank（ソフトバンクモバイル）CM動画をYouTubeで見つけたので、アップしておきます。（2006.10.20）
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資生堂CMを追いながらCGMを考える。
今日ふと、Yahoo!ニュースに目をやったらこういう記事が出ていました。
・「ふられました」CM 反響続々
「本日私はフラレました･･･」。シンガー・ソングライター熊木杏里が歌う資生堂企業広告テレビCM（「新しい私になって」篇）に、オンエア後続々と問合せが殺到している。熊木杏里は昨年「3年B組金八先生」の挿入歌にもなり話題となったアーティストで、独特の詞の世界と心に染み入る歌声が特徴だ。
このCMは、8月28日の毎日放送開局55周年記念、CMの日スペシャル2時間ドラマ『メッセージ～伝説のCMディレクター杉山登志』用に制作され、同番組内にて90秒バージョンが2度オンエアされた。
そのオンエアと同時に資生堂、テレビ局には「歌っているのは誰？」「モデルは誰？」「感動した！」等の問い合わせが相次ぎ、資生堂もその反響の大きさに追加オンエアを決定。ホームページ内には歌唱／熊木杏里という告知を入れた。
■資生堂CMを追いながらCGMを考える。
私は、インターネットマーケティングを考えたときに、インターネット広告とあわせて、必ず考慮しなければいけないのはCGM（Consumer Generated Media）の存在だと考えています。
CGMとは「消費者が作成したメディア」、「消費者発信型メディア」のことです。
インターネットにおいては、個人が独自に記事を書くブログやSNSを通じて、商品やCMなどの話題が伝播していきます。ここ１、２年、特にブログやSNSなどのネットワークが強くなり、個人が発信する情報の伝播が既存メディアと同等の力を持ち始めたことからCGMという概念が生まれたと考えられます。
そこで、しばらくこの資生堂CMの話題を追いながら、いまいち目に見えにくいCGMについて考察していきたいと思います。
ちなみにCMの伝播状況をブログ検索サイトであるTechnorati Japanのブログ記事件数を一つのデータとして利用したいと思います。
■テクノラティサイトにおけるブログ記事件数（2006.10.19. 20:00）
「資生堂 CM」→30619件
「資生堂 CM 杏里」→184件
■参考サイト
・資生堂～企業広告（TVCM）：新しい私になって 篇
http://www.shiseido.co.jp/corporate-ad/060828ad.htm
・メッセージ～伝説のCMディレクター・杉山登志～
http://www.mbs.jp/message/
・ヤフーニュース～
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20061018-00000031-oric-ent
・オリコンサイト
http://www.oricon.co.jp/news/entertainment/37669/
・NHKプロフェッショナル仕事の流儀～写真家・上田義彦（2006年10月5日放送）
http://www.nhk.or.jp/professional/backnumber/061005/index.html
・Yahoo!辞書～CGM
http://dic.yahoo.co.jp/newword?ref=1&index=2005000728
・テクノラティ
http://www.technorati.jp/
・IT media News～ネット時代の新潮流――CGMとは
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0607/18/news024.html
・NHKプロフェッショナル仕事の流儀～写真家・上田義彦（2006年10月5日放送）
http://www.nhk.or.jp/professional/backnumber/061005/index.html
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2006. 10. 17
PPC（P4P）広告で多くの人が見落とす視点
PPC（Pay Per Click）広告とは１クリックごとの結果で課金される広告システムで、Yahoo! JapanやMSNなどをつかった検索時に表示されるオーバーチュアキーワード広告やGoogleのグーグルアドワーズなどがあり、またの名をP4P（Pay For Performance）とも呼びます。
さて、今現在インターネットマーケティングにおいて、検索エンジンマーケティング（SEM）は大きな位置を占めるますが、そのなかでもこのPPC広告はその中心となります。
特にオーバーチュアによるPPC広告はYahoo! JapanやMSNの検索シェアから最重要であり、必ず押さえておかなければいけないポイントです。
今日はそういうPPC広告という世界、市場の中に見られる多くの人が見落としている点について書いておきたいと思います。
まず、インターネットを使った広告の効果には、以下の３点が考えられます。
１．インプレッションによるブランド認知効果
２．サイトへのトラフィック増大・消費者誘導効果
３．レスポンスの実現による顧客獲得効果
PPC広告は前述の通り、クリックされた時点で料金が発生する課金システムをとっています。
このPPC広告がトレンドになってくると、「３．レスポンスの実現による顧客獲得効果」をより重要視するあまり、１や２がおろそかにされることが多いというのが私の私見です。
コアな顧客ターゲットを獲得するための「３．レスポンスの実現による顧客獲得効果」を狙ったPPC広告の運営は必ず外してはいけません。
しかし、同時に、コアターゲットでない層に対しても「１．インプレッションによるブランド認知効果」、「２．サイトへのトラフィック増大・消費者誘導効果」を高めるためのインターネット広告が必要です。
これらが結果として、市場での認知度による口コミ発生や人脈の形成、成約段階、競合との比較段階においての自社または自社サービスの選択を有利に後押ししてくれます。
そのためには、バナー広告などをおろそかにすることはできないのは当然のこととして、PPC広告そのものも「３．レスポンスの実現による顧客獲得効果」を狙った場所だけでなく、「１．インプレッションによるブランド認知効果」、「２．サイトへのトラフィック増大・消費者誘導効果」を狙って、広く打ち出していく必要があるといえます。
あなたはコアなターゲット、見込み客の誘導だけにオーバーチュアやグーグルアドワーズのPPC広告を利用していませんか？
■参考
・利用している検索サイト「１サイトのみ」のユーザーは約６割（検索サイトのシェア率）
http://www.kubokeiju.com/200607252110.html
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2006. 10. 07
本質
物事には「本質」というものがあると思っています。
そしてその「本質」は全体の10～20％くらいしかありませんが、それを押さえる事ができれば80％は達成したも同然だとも思っているのです。
たとえば、ビジネスの場合、本質の20％を私は「お客様の満足のために徹底してチャレンジする心を持つこと」だと考えています。これをいつも忘れなければ、外さなければ80％はうまくいったも同然だと思います。
逆に、「お客様の満足のために徹底してチャレンジする心を持つこと」を脇において単に価格を下げたり、単に広告などの市場へのアピールを増やしてもビジネスはうまくいかないと考えています。これらは本質をしっかりと押さえたうえでやるべきことです。
安倍さんが先日首相になり、政権の基本的な方向性が打ち出されました。
健全で安心できる社会の実現のために教育改革をするとおっしゃいました。
以下の内容です。
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■「百年の計」の教育再生をスタート
○すべての者に高い学力と規範意識を身につける機会の保障
・数学、理科、語学など基礎学力最強化プログラム
・公教育の充実・強化
○高校、専修学校、高専等における社会ニーズにマッチした教育体制の強化
○大学、大学院の国際競争力強化と国際連携推進
○研究開発機関の再編・強化
○学校、教師の評価制度の導入
○学校教育における社会体験活動の充実
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なぜ、これを取り上げたかというと、安倍さんがいう「『美しい国日本』の本質は教育にある」と私は考えているからです。
つまり、教育という政治の中での20％（実際は10％にも満たないでしょうね。）が「美しい国日本」を実現するための80％であり、教育がダメであれば、「美しい国日本」は成立しないのではないかということです。
私はこの教育再生の指針に、あまり共感できません。
これが教育の本質だとは思えないからです。
また、これまでの教育とどう違うのかはっきり見えてきません。
私は教育の本質というのは「人を思いやる心を育むこと」だと思っています。
最近の社会のニュースを見ていても、「自分中心で他人を思いやることができないからこそ起こっている殺人、事故、不祥事」がほとんどではないでしょうか。私心にとらわれすぎていると思うのです。
ちょっと、話が政治にそれてしまいましたが、人間が生きていくうえでも本質を押さえておくことが大切なのではないでしょうか。
わたしは生きていくうえでの本質を「人を思いやる心」だと定義しています。
「人を思いやる心」を忘れなければ、常に判断の基準に置くように心がければ、物事の80％はうまくいくと思います。ただし、やはり社会は1人で構成されたものではないのでお互いが「人を思いやる心」をもってお互いに接するということが大切ではないでしょうか。
人は歳をとることで「人を思いやる心」を育んでいきます。
たとえば、仕事。
お客様の夢や想いを形にするお手伝いをしながら社会を創っていく。部下や同僚が毎日を楽しく生きることができるように日々努力する。部下や同僚、そしてお客様が増えれば思いやるべき人も増えるのです。
たとえば、結婚。
他人を自分のもとに受け入れる。子供を育てながら無償の愛を注ぐ。子供が増えれば、また孫が増えれば思いやるべき人も増えていきます。
これら人生の過程において「人を思いやる心」を人は大きく、広く、深く育てていくのです。
インターネットが生活に密接になりがら、情報化社会になってくると、その情報の中に本質が隠れて見えなくなりがちです。
たまには全ての情報をシャットアウトして、人間というものについて、シンプルに考えてみる、感じてみることが大切だと思います。
人間が生きていくうえで最も大切なこと、本質は、「人を思いやる心」。
そして人を思いやることこそが、生きるということ。
私はそう信じています。
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2006. 10. 06
ニュースで特集として取り上げられました。
昨日、ネットビジネスエージェントがNBC長崎放送局の報道番組、報道センターNBCの特集で取り上げられました。
こちらのページで数日間動画を見ることができます。
まだ、ご覧になっていない方はぜひ以下のページでご覧いただければ幸いです。
１０／５放送のタイトルは「WEBデザイン」です。
■ネットビジネスエージェントホームページ：メディア掲載一覧
http://www.nb-a.jp/media.html#houdounbc
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2006. 10. 02
RSSマーケティングを急げ！
このブログの右メニューに「RSSとは」という項目があります。
今日はそれに付随する情報です。
「RSSとは」の中で、「次期WindowsOSであるWindows Vistaへ搭載されるウェブブラウザInternet Explore7（IE7）へRSSが標準搭載される」と記しています。
IEは全インターネットユーザーの９０％以上が使用するウェブブラウザです。
そのため、このIEが新しくなるというのはインターネットビジネス、インターネットマーケティングに大きな影響を及ぼします。
私はすでにベータ版をダウンロードして使用していますので、今日はIE7のRSSがどのようなものなのかを確認いただくことで、RSSマーケティングに今すぐ取り組むことの大切さを実感していただこうと思います。
まずは、下の写真をご覧ください。
私のブログをIE7で開いたときを例に、RSSについてご説明します。
私の写真の上にIE7のメニューバーがあります。写真の位置で言うと私の頭上に四角でオレンジ色をしたマークがお分かりになるでしょうか。
IE7でホームページやブログなどを開くと、それがRSS配信を行っていれば、このマークがオレンジに変わります。RSSを配信していないサイトの場合はグレーで表示されます。
そして、そのボタンをクリックすると以下のような画面が現れます。
「このフィードを購読する」という文字がありますよね。
これをクリックするとIE7の左に表示されるお気に入りの横にあるフィード欄に追加されます。
そしてフィードを購読したブログやホームページが更新されれば、フィードがあなたのIE7に配信されます。そして以下の画像のように、更新されたサイトが太字で表示されることになります。
RSSフィードの購読を解除するのも自分のIE7でできるために大変簡単です。
従って、購読解除手続きが面倒なメールマガジンと違って、RSSは容易に解除される可能性があります。つまりブログやホームページの内容およびその質などが今後はより厳しく問われるようになっていくのです。
また、インターネットの世界では先行者利益が出るのが通例です。
RSSを購読できる数は限られています。
毎日何百というサイトをチェックすることはできないのです。
ですので、今すぐRSS配信、マーケティングに取り組む必要があると考えられます。
あなたの会社の競合他社はもう始めているかもしれません。
あなたはIE7とRSSマーケティングの準備はできていますか？
■参考■
■RSSとは
http://www.kubokeiju.com/2006/07/rss.html
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2006. 10. 01
社員が増えました。
今日10月1日から社員が一名増えました。
名前は齋藤です。
彼は今後当社で、テクニカルアドバイザーとして主にサーバまわりやプログラミングなどシステム的な部分を担当することになります。
今回縁あって群馬から長崎まで来ていただけることになりました。
不思議な縁です。
まだまだ小さな会社ですが、社員が幸せになれるような会社を目指して一歩一歩前進していきたいと思います。
当社お客様の皆様、齋藤の入社でさらにきめ細かいお手伝いができると思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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└