ホームページ制作前に必ず行なうべき『戦略策定』の基礎知識｜Pilgrim：日々の雑感や仕事について

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2009. 01. 08

ホームページ制作前に必ず行なうべき『戦略策定』の基礎知識

ホームページ制作前の「戦略策定」は大きく分けると「目標・目的の明確化」と「持続できる運営体制構築」の２点に集約されます。
ここでは「ホームページ制作前に必ず行なうべき『戦略策定』の基礎知識」として、この2点について簡単に説明します。

●ホームページが達成すべき目標、作る目的を明確にする

何のためにホームページを作り、誰をターゲットとし、そのターゲットにどのように行動してもらえたら成功といえるのか、ホームページ制作へ投資した効果を得られるのか、などを明確にする必要があります。そしてそのためにホームページをどのように設計し、どのようなマーケティングプランでターゲットをホームページへと呼び込み、どのようなメッセージを与えることで行動させるのか、を明確にします。これらを明確にしないままホームページを作っても効果は得られないので注意してください。また、目標は数値化しておくといいでしょう。以下に決定することの一部を例と共にあげておきます。

１．ターゲットは誰か？
（例：福岡在住の25～40代主婦層）

２．ターゲットにどのように行動してもらうためのホームページなのか？
（例：当社運営のマネースクールへ参加申込みをしてもらう。）

３．ターゲットに行動してもらうためにホームページをどのように設計し、どのようなコンテンツを掲載するのか？（レスポンスディバイス、決済方法、導線引き、キャッチコピー、メッセージ、イラストや写真などのヴィジュアル、システムなど。）
（例：レスポンスディバイスは｢電話｣、｢FAX申込書｣、「申し込みメールフォーム」。決済方法は銀行振込、郵便振替。全てを自動化し、定員に達し次第、締切り…）

４．ターゲットをホームページまで引き込むためにどのようなマーケティング手法を導入するのか？
（例：「福岡貯蓄」「福岡投資」などのキーワードで検索したときに上位へ表示するようにチューニングしならがホームページ制作を行う。出ない場合は、Yahoo!Japanへ掲載されるオーバーチュアや、Googleに掲載されるGoogleアドワーズといったリスティング、検索連動型広告を用いて表示させる。また、福岡の人をターゲットとした投資系のコミュニティをより多く探し出し、会員数などを確認の上バナー広告出稿の交渉を行ない出稿する。ターゲットをリピート訪問させ教育していくために…）

●持続する運営体制を考慮する

ホームページを作る際に「持続する運営体制の構築」を考慮して制作することは非常に重要です。例えば、「売れていないネットショップの9割は、継続して運営・管理ができない、行なっていないために売れるようになっていない。」、「集客できないホームページは、集客できるように継続して改善を行なっていないから集客できない。」というのがその真実なのです。ですから継続して運営を行ないながら問題点を見つけ出し、改善し効果を上げていくための運営体制を、ホームページの達成すべき目標や社内リソースの分配を考慮しながら慎重に決定する必要があります。
運営体制は大きく分けると以下の4つに分類できます。

１．更新システム（CMS）を導入し、完全に自社で更新・運営
（コストは削減できるが、専門的知識がないため発展がない。）

２．更新システム（CMS）を導入し、大部分を自社で、一部を外部パートナーに任せて更新・運営

３．更新システム（CMS）を導入し、一部を自社で、大部分を外部パートナーに任せて更新・運営

４．完全に外部パートナーに任せて更新・運営
（特定の成果については保証されるが、コストが膨らむ可能性がある。）

また、「外部パートナー」は主に以下の3種類に分類されます。それぞれにできる範囲、能力に違いがあります。その部分をしっかりと押さえた上で自社にとってメリットがあるパートナーを決定する必要があります。また、それぞれの中にもレベルが高い業者もあれば、低い業者もあるのでその点を見抜くこともポイントです。

１．ホームページ制作・管理業者
（ホームページは作るが、売る・集客する視点はない。）

２．ウェブマーケティングコンサルタント
（売る・集客するためのアドバイスをするが、ウェブサイトは作らない。）

３．（１）も（２）も兼ね備えた業者

以上、「ホームページ制作前に必ず行なうべき『戦略策定』の基礎知識」としてその概要を書き起こしてみましたが、ホームページの「戦略策定」は本来ここで書き表せないくらいもっともっと深いものです。

ただし、うまく行っていないホームページは、ほとんどこの2点に問題がありますので、そういう意味ではここから考える、見直すことが重要です。

今回は一部の公開ですが、あなたにとって何かの気づきになれば幸いです。

Posted by keiju 2009年01月08日 21:09
categories: インターネットビジネス , ホームページ制作・運営